Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Paxmelor.Eun s.r.o., se sídlem Náměstí Republiky 1078/1, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 12345678. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected] nebo telefonním čísle +420 587 394 261.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci poskytování našich služeb a prodeje produktů můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa
• Fakturační údaje: fakturační adresa, IČO, DIČ (pokud jste podnikatel)
• Údaje o objednávkách: historie objednávek, preference produktů
• Platební údaje: informace o způsobu platby (neukládáme údaje platebních karet)
• Komunikační údaje: obsah komunikace, dotazy, reklamace
• Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči

3. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních důvodů:

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování:

• Údaje pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu + 3 roky (reklamační lhůty)
• Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období (dle zákona o účetnictví)
• Marketingová komunikace: do odvolání souhlasu nebo námitky, max. 5 let
• Cookies: dle nastavení v prohlížeči, standardně 1-2 roky
• Záznamy komunikace: 3 roky od posledního kontaktu

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Dopravci: Česká pošta, PPL, Zásilkovna - pro doručení zboží
• Platební brány: zpracovatelé plateb pro zajištění bezpečných transakcí
• IT poskytovatelé: hosting, e-mailové služby, CRM systémy
• Účetní služby: pro vedení účetnictví a daňovou agendu
• Státní orgány: při plnění zákonných povinností (finanční úřad, policie)

Všichni zpracovatelé jsou pečlivě vybráni a zavázáni smlouvou o zpracování osobních údajů. Nepředáváme vaše údaje do třetích zemí mimo EU.

6. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů. Pokud nejste spokojeni se způsobem vyřízení vaší žádosti, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, web: www.uoou.cz.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením či pozměněním. Naše webové stránky jsou zabezpečeny SSL certifikátem, používáme šifrování citlivých dat, pravidelně aktualizujeme zabezpečení systémů a omezujeme přístup k osobním údajům pouze na oprávněné zaměstnance. Všichni zaměstnanci jsou vyškoleni v oblasti ochrany osobních údajů a podléhají povinnosti mlčenlivosti.

8. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies k zajištění jejich správného fungování a zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace o používání cookies najdete v naší samostatné Politice používání cookies. Máte možnost nastavit svůj prohlížeč tak, aby cookies odmítal nebo vás upozorňoval na jejich použití.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady mohou být čas od času aktualizovány v důsledku změn legislativy nebo našich obchodních procesů. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o způsobu, jakým chráníme vaše údaje.

10. Kontaktní informace