Všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Prodávající

1.2 Definice pojmů

• Kupující: fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
• Spotřebitel: kupující, který je fyzickou osobou a jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti
• Zboží: produkty nabízené v internetovém obchodě Paxmelor.Eun
• Objednávka: návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy
• Kupní smlouva: smlouva uzavřená mezi prodávajícím a kupujícím na dálku

2. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na internetových stránkách prodávajícího a následným potvrzením této objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno kupujícímu na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

2.1 Průběh objednávky

3. Cena a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na internetových stránkách prodávajícího jsou konečné a zahrnují veškeré daně včetně DPH. Ceny nezahrnují náklady na dopravu, které jsou účtovány samostatně a jsou kupujícímu vždy sděleny před dokončením objednávky.

3.1 Způsoby platby

4. Dodací podmínky

Prodávající se zavazuje dodat zboží kupujícímu ve lhůtě uvedené v potvrzení objednávky, standardně do 2-3 pracovních dnů od potvrzení objednávky. Expedice probíhá do 24 hodin od potvrzení platby nebo objednávky v případě dobírky.

4.1 Způsoby dopravy

5. Práva a povinnosti kupujícího

5.1 Kupující je povinen:

• Poskytnout při objednávce pravdivé a úplné údaje
• Převzít objednané zboží a zaplatit za něj dohodnutou cenu
• Zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození ihned nahlásit dopravci
• Dodržovat návod k užívání produktu

5.2 Kupující má právo:

• Odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (pouze spotřebitel)
• Požadovat dodání zboží bez vad a v dohodnuté kvalitě
• Uplatnit reklamaci na vadné zboží
• Získat informace o stavu své objednávky

6. Odstoupení od smlouvy (pouze pro spotřebitele)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu v souladu s § 1829 občanského zákoníku. Pro odstoupení od smlouvy spotřebitel informuje prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy jednoznačným prohlášením (např. e-mailem na adresu [email protected]).

6.1 Podmínky vrácení zboží:

• Zboží musí být vráceno v původním obalu a nepoužité
• Zboží nesmí být poškozené ani opotřebené
• K zásilce přiložte kopii dokladu o koupi
• Zboží zašlete na adresu: Paxmelor.Eun s.r.o., Náměstí Republiky 1078/1, 110 00 Praha 1

7. Reklamace a odpovědnost za vady

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal, má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží.

7.1 Reklamační lhůty:

7.2 Postup při reklamaci:

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP změnit. Změna VOP nabývá účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího. Kupní smlouvy uzavřené před účinností nové verze VOP se řídí VOP platnými v okamžiku odeslání objednávky.

Vztahy těmito VOP výslovně neupravené se řídí občanským zákoníkem a souvisejícími právními předpisy České republiky. Případné spory vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím budou řešeny přednostně dohodou. Není-li dohody dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.